Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer der Vertragspartner ist

Vertragspartner ist Marco Langenberger, Sittipark 5, 8589 Zihlschlacht-Sitterdorf, Schweiz — ein Einzelunternehmen, geführt von einer einzelnen Person. Die vollständigen Angaben stehen im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über spalier.ch. Massgebend ist die Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung auf dieser Seite steht; eine spätere Änderung gilt nicht rückwirkend für ein laufendes Geschenk.

2. Was du kaufst

Ein Jahr Post: echte Postkarten, geschrieben von den Menschen, die du einlädst, gedruckt und über 12 Monate hinweg einzeln an die beschenkte Person verschickt. Du wählst den Rhythmus, nicht die Dauer — beide Tarife laufen über ein volles Jahr.

• Wöchentlich: 52 Postkarten über 12 Monate.
• Monatlich: 12 Postkarten über 12 Monate.

Wie das im Einzelnen abläuft, steht auf So läuft es ab.

3. Preise

• Ein Jahr Post, wöchentlich, 52 Postkarten: CHF 199
• Ein Jahr Post, monatlich, 12 Postkarten: CHF 89

Alle Preise in Schweizer Franken und als Endpreis. Spalier ist nicht mehrwertsteuerpflichtig, es kommt also nichts dazu und es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen (siehe Impressum).

Druck, Porto und Versand aller Karten sind enthalten — auch dann, wenn die beschenkte Person während des Jahres umzieht. Es gibt keine Gebühr pro Gast und keine Nachzahlung, wenn mehr Leute mitschreiben als erwartet.

Zugestellt wird in diese Länder: Schweiz, Deutschland, Österreich. Wenn die beschenkte Person anderswo wohnt, sag es uns vor der Bestellung — dann klären wir, ob es geht, statt dir hinterher abzusagen.

4. Wie der Vertrag zustande kommt

Der Vertrag kommt zustande, wenn deine Zahlung bestätigt ist. Danach bekommst du eine Bestätigung per E-Mail mit deinem Zugang zum Organisieren.

Bezahlt wird über Stripe, mit Karte oder TWINT. Bei TWINT kann die Bestätigung einen Moment länger dauern als die Rückkehr auf unsere Seite; massgebend ist die Bestätigung, nicht der Moment, in dem der Browser zurückspringt.

5. Wann der Versand beginnt

Der Versand beginnt von selbst, nach dem Fest. Bei der Bestellung gibst du das Datum der Hochzeit an. Daraus ergibt sich der ganze Ablauf: Die Karten werden jeweils an einem Donnerstag an die Druckerei übergeben — bei wöchentlichem Versand jede Woche, bei monatlichem am ersten Donnerstag jedes Monats —, die erste kurz nach dem Fest. Das Datum kannst du ändern, solange die erste Karte noch nicht übergeben ist. Wann eine Karte ankommt, bestimmt die Post; meist einige Tage nach der Übergabe.

Jede Karte braucht einen Beitrag bis zum Tag vor ihrem Versand an die Druckerei. Ist bis dahin keiner da, wird diese Karte nicht verschickt und nicht nachgeholt; die übrigen Karten gehen wie geplant weiter. Für eine Karte, die so ausfällt, gibt es keine Rückerstattung. Wir erinnern dich vorher per E-Mail. Ein Beitrag, der später eintrifft, kommt auf die nächste Karte, die noch keinen hat.

Bis zum Tag vor dem Versand einer Karte kannst du die Reihenfolge ändern und Beiträge entfernen. Danach steht fest, was auf dieser Karte ist.

6. Zustellung, und was wir darüber wissen können

Die Karten gehen als gewöhnliche, nicht eingeschriebene Postkarten raus. Solche Karten werden von der Post nicht verfolgt. Wir können dir deshalb sagen, wann eine Karte gedruckt und aufgegeben wurde — nicht, wann sie angekommen ist. Wer dir etwas anderes verspricht, verspricht etwas, das die Post nicht liefert.

Wenn eine Karte nicht ankommt: sag uns innerhalb von 90 Tagen nach dem Versanddatum Bescheid. Wir prüfen es im Versandprotokoll und schicken die Karte auf unsere Kosten neu. Die 90 Tage sind kein Kleingedrucktes, sondern genau die Frist, in der wir den Beitrag dafür noch aufbewahren — danach ist er gelöscht und die Karte lässt sich nicht mehr rekonstruieren.

7. Stornierung und Rückerstattung

Bis die erste Karte übergeben ist: jederzeit, vollständig, ohne Begründung. Solange keine Karte an die Druckerei übergeben ist, ist nichts gedruckt und nichts verschickt. Schreib uns, und du bekommst den vollen Betrag zurück.

Danach: die bereits versendeten und die ausgefallenen Karten (Ziffer 5) werden verrechnet, vom Rest wird eine Bearbeitungspauschale von CHF 20 abgezogen, und der verbleibende Betrag wird zurückerstattet. Der Rest des Ablaufs wird gestoppt.

Ein Beispiel mit echten Zahlen: bei Ein Jahr Post monatlich (CHF 89, 12 Karten) und 3 bereits versendeten Karten sind 9 Karten offen — zurück gehen CHF 47.

Ein Widerrufsrecht gibt es nach Schweizer Recht nicht, auch nicht bei einer Bestellung im Internet. Das steht hier, weil es oft anders angenommen wird. Was stattdessen gilt, ist die Regel oben — und bis zur ersten Karte ist sie grosszügiger als jede Widerrufsfrist.

8. Die Beiträge deiner Gäste

Wer ein Foto oder einen Text hochlädt, behält alle Rechte daran. Er räumt uns nur so viel ein, wie es für dieses eine Geschenk braucht: das Material zu speichern, für den Druck aufzubereiten und auf den Karten dieses Geschenks zu verwenden. Nichts davon wird als Referenz gezeigt, weitergegeben, verkauft oder zum Training von Software verwendet.

Wer hochlädt, sichert zu, dass er die Rechte am Bild hat und dass abgebildete Personen einverstanden sind. Für diese Zusicherung ist die hochladende Person verantwortlich, nicht du und nicht wir.

Wer die Beiträge ansieht

Wir lesen die Beiträge nicht durch. Beim Hochladen wird technisch geprüft, ob eine Datei überhaupt ein Bild ist und ob sie gedruckt gross genug herauskommt — mehr nicht. Du siehst als Organisatorin oder Organisator jeden Beitrag, sobald er da ist, und kannst jeden einzelnen entfernen, bis seine Karte an die Druckerei übergeben ist. Das ist der Blick eines Menschen auf jede Karte, und es ist deiner.

Beiträge mit rechtswidrigen Inhalten werden nicht verschickt, sobald wir davon Kenntnis erhalten. Ändern können wir einen Beitrag nicht: eine Karte, auf der unter fremdem Namen etwas steht, das diese Person nicht geschrieben hat, ist das Einzige, was dieses System nie produzieren darf.

Wenn jemand seinen Beitrag zurückziehen will

• Bis die Karte übergeben ist: bei dir melden. Du kannst jeden Beitrag bis dahin löschen.
• Oder bei uns melden, unter info@spalier.ch, mit dem Anlass und dem Wortlaut. Wir nehmen die Karte aus dem weiteren Ablauf.
• Wenn die Karte schon unterwegs ist: dann ist sie unterwegs. Eine aufgegebene Postkarte kann niemand zurückholen, und wir sagen das lieber, als es zu versprechen.

9. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Im Übrigen ist die Haftung auf den für das jeweilige Geschenk bezahlten Betrag begrenzt. Nicht gehaftet wird für Verzögerungen, die bei der Post oder beim Druckpartner entstehen — dort schicken wir nach, statt zu entschädigen (siehe Ziffer 6).

10. Datenschutz

Welche Daten anfallen, wer sie zu sehen bekommt und wie lange sie aufbewahrt werden, steht vollständig in der Datenschutzerklärung. Der Druck findet in den Niederlanden statt; die Adresse der beschenkten Person und der Beitrag verlassen dafür die Schweiz.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zihlschlacht-Sitterdorf.

Für Konsumentinnen und Konsumenten gilt das nur, soweit es sie nicht schlechterstellt. Wer privat bestellt, kann nach Art. 32 ZPO immer auch am eigenen Wohnsitz klagen. Diese Möglichkeit lässt sich durch AGB nicht wegbedingen, und dieser Satz steht hier, damit niemand das Gegenteil annimmt.

Bevor es so weit kommt: schreib an info@spalier.ch. Bei einem Geschenk dieser Grössenordnung ist fast alles schneller geklärt als eingeklagt.